Piše Jelena Rašić, freelance mag za društvene mreže

“Ne razumem kako funkcioniše News Feed.”

“Po kojim kriterijumima mi Facebook stalno izbacuje baš OVO?!”

“Zašto ne vidim objave svog najboljeg prijatelja?”

Ukoliko ste se ikada zapitali nešto slično, verujte mi da niste jedini. Razumeti koji su tačni principi Facebook News Feeda je poprilično zeznuto jer se Facebook algoritam stalno menja. Naravno, Facebook menja algoritam iz najbolje namere, ali svima koji žele da predstave neki proizvod ili uslugu na društvenim mrežama ovo može biti nezgodno… I poprilično iritantno.

Iz tog razloga u ovom tekstu ću pokušati da odgonetnem enigmu News Feeda i kako Facebook algoritam funkcioniše, tačnije koji sadržaj je po Facebook-u najbitniji i koje metrike gleda i prati, a na vama je da ih podesite da vam idu u korist 🙂

Kao što sam spomenula, Facebook algoritam ima najbolje namere, a cilj je da vaš News feed prikaže sadržaj za koji Facebook smatra da će vam biti najinteresantniji.

E sad – kako tačno algoritam to određuje?

Pa, na osnovu sadržaja koji gledate i koji vam se sviđa, koji komentarišete, za koji se zanimate, na koji klikćete, koji gledaju vaši prijatelji, šta šeruju i šta im se dopada, algoritam pravi određenu selekciju. Facebook ima svoje metode putem kojih izvlači feedback od vas i pokušava da vam pruži sadržaj koji biste najverovatnije voleli da vidite i koji smatra da je bitan za vas.

Naravno tu su i merenja koja pružaju priliku da Facebook zna koliko duboko idete sa skrolovanjem tj prelistavanjem vašeg News Feed-a, koliko dugo se zadržavate na određenom postu, da li screenshotujete određene objave i šta tačno radite.

Iz tog razloga, Facebook određuje personalizovanu vrednost svakog sadržaja koja je drugačija za svaku osobu i svaki sadržaj, a onda najbitniji sadržaj stavlja kao primaran i zato vaš News Feed i News Feed vaših prijatelja neće biti istog sadržaja.

facebook-news-feed-equation

Šta sve ovo znači, tačnije koji su to parametri po kome News Feed određuje vrednost sadržaja? Na ovo pitanje nije lako odgovoriti jer Facebook-ov algoritam preračunava i uzima u obzir hiljade i hiljade faktora, ali u ovom tekstu ćemo nabrojati par najbitnijih.

  1. Ko je postavio objavu – ukoliko imate konstantnu interakciju sa autorom objave, veće su šanse da će vam Facebook prikazivati većinu objava te osobe ili stranice, jer smatra da će vas zanimati. Šta se podrazumeva pod interakcijom? Ukoliko posećujete te osobe često, ukoliko vam se sviđaju njihove objave, komentarišete ih ili šerujete, ukoliko se međusobno tagujete na slikama i objavama. Naravno ukoliko je stranica u pitanju, nije bitno ko je autor već kakvu interakciju imate sa stranicom. Razliku između stranice i profila objasnila sam detaljno u ovom tekstu a svaku stranicu može da vodi više ljudi, i zato nije bitna vaša interakcija sa njihovim ličnim profilima već sa objavama na stranici.
  2. Kako su se drugi ljudi povezali sa određenom objavom – ukoliko određena objava ima dosta interakcije sa ljudima tj. ima mnogo lajkova, komentara i šerova veće su šanse da će vam je Facebook prikazati. Ukoliko je nekoliko vaših prijatelja iskomentarisalo, lajkovalo ili šerovalo post koji već ima dosta engagementa, budite sigurni da će se pojaviti na vašem News Feed-u.
  3. Kog tipa je objava – što se više zanimate za određenu vrstu postova, to će vam se više sličnih postova prikazivati na News Feedu. Na primer ukoliko stalno gledate video sadržaj, Facebook će gledati da vam isporuči što više video sadržaja ili ukoliko se zanimate za određenu temu, tipa smešne mace, vaš News Feed će vam isporučivati sve više i više sadržaja koji je u vezi sa macama. Naravno, sav taj sadržaj nekako mora da bude povezan sa vama, tačnije ili da bude sa neke stranice koja vam se sviđa i koju pratite ili da ga je postavio jedan od vaših prijatelja ili da ga je bar lajkovao, šerova ili prokomentarisao. Naravno, ako je sponzorisana objava u vezi sa npr. hranom za mačke, Facebook vas je automatski prepoznao kao ciljnu grupu.
  4. Kada je određena objava postavljena – vreme je naravno jedan od najbitnijih faktora po kojima vam se sadržaj na News Feed-u pojavljuje, ali ono ne zavisi samo od toga kada je nešto postavljeno već i od toga kada ste vi poslednji put bili na News Feed-u. Ukoliko ulazite jednom nedejno na Facebook profil, Facebook će vam postaviti objave koje ste propustli po redosledu važnosti.
  5. Ipak, najveći značaj nose priče od vaših prijatelja i porodice – Facebook je ipak društvena mreža i pored svih reklama on se i dalje trudi da to i ostane, tako da sadržaj lične prirode nosi veću vrednost.

news feed2

Naravno, još neki od bitnih parametara su:

  • Ukoliko je dosta vaših prijatelja postavilo isti post (video, vest, gif itd..) – što više ljudi postavi (seruje, lajkuje ili iskomentariše) istu objavu, Facebook je smatra bitnijom. To su oni postovi koji vam se uglavnom prikažu na News Feed-u kao “Jelena Rašić and 11 other friends shared…”
  • Ukoliko facebook ima novi update, pružaće vam više sadržaja koji je vezan za isti. Na primer, kada je Facebook pustio Facebook Live, gledao je da vam prikaže što više Live-ova na News Feed-u kako bi mogao da vidi vaše reakcije i feedback. U tom trenutku su vam verovatno live priče od prijatelja ili stranica koje partite izazile na News Feed-u. Svaki novi update Facebook mora da proveri, da vidi kako različiti ljudi sa razičitih teritorija reaguju, da bi znao da li i kako da ga plasira i da li da ga zadrži ili promeni.
  • Plaćeni oglasi, koji će vam stajati između objava. Ne, reklame nisu ubačene random, već vas je Facebook prepoznao u ciljnoj grupi koju je neko odredio za tu plaćenu objavu. Dakle, što više podataka ostavljate na Facebook-u, pratite stranice čiji vas sadržaj zanima i reagujete na oglase (bilo da ih lajkujete ili ukinete), to će vam Facebook pružati sve određeniji sadržaj.
  • Takođe videe, fotografije, gifovi i sav sadržaj koji direktno postavite na Facebook, će se bolje plasitrati na News Feed-u od linkova, jer je direktno postavjen na platformu.

Naravno ukoliko vodite stranicu na Facebook-u, morate paziti na sve parametre prema vašoj ciljnoj grupi, kako bi vaš sadržaj bio vidljiv. Saznajte koji sadržaj im je najinteresantniji i plasirajte tu vrstu sadržaja, istražite kada su najaktivniji i u to vreme budite aktivni. Takođe morate biti aktivni, ne možete očekivati da će vas algoritam News Feed-a plasirati visoko ukoliko objavljujete nešto samo kada se setite. Niko to neće videti. U digitalnom svetu morate biti konstanti, ali ne dopustite da kvantitet preovlada nad kvalitetom!

Ukoliko se trudite oko vaših objava, one će biti kvalitetnije a što se više ljudi zanima za vašu objavu, Facebook će je “nagraditi” tako što je prikazati većem broju ljudi. Povežite se sa vašim fanovima i pružite im sadržaj sa kojim oni mogu da se povežu i u kome mogu da se pronađu, koji će im se dopasti, koji će komentarisati, sadržaj koji će želeti da podele sa svojim prijateljima. Naravno budite pažljivi, stranica na Facebook-u predstavlja vaš posao i nije mesto na kome treba da delite smešne klipove sa životinjama, ukoliko to nije deo vašeg posla! 😉

Što nas dovodi na osnovu priče. Istražite dobro vaše korisnike i pružite im ono što žele i na šta reaguju, oni će biti srećni da se povežu sa vašim sadržajem a Facebook će ga “nagraditi”! S druge strane ne potcenjujte moć plaćenih oglasa i ukoliko imate mogućnost, pametno ih koristite! Naravno da je i organski reach bitan, a da bismo mogli da postignemo najbolje rezultate sa organskim ričom, moramo da shvatimo News Feed algoritam! Zato ću se truditi da ovaj tekst redovno update-ujem kako bi ostao koristan za sve vas u svakom trenutku 🙂

Jelena Rašić je rođena u Beogradu. 17156289_586860551504648_597995554626440053_nZavršila je odnose s javnošću na Univerzitetu Megatrend, i imala je priliku da radi kao Marketing Manager u dve različite firme, nakon čega je odlučila da se fokusira na marketing na društvenim mrežama i da postane sam svoj gazda 🙂 Freelance-ingom se bavi više od godinu dana i osim marketinga na društvenim mrežama radi i grafički dizajn. Voli sve što je ružičasto! 

Author

If you're too tired to go out tonight, just think how you'll feel at seventy two!