(današnji guest post priredila je Jelena Rašić, freelance mag za društvene mreže)

Većina nas je već apsolviralo da TV, radio i novine nisu više najbolja opcija za reklamiranje, a mnogi od nas su shvatili da su društvene mreže pun pogodak. Svako malo čujete nešto o tim famoznim društvenim mrežama, jeftinom reklamiranju, brzom i lakom targetiranju ciljne grupe i naravno personalizovanom odnosu sa istom. Mnogi pričaju o tome kako to treba raditi i zašto televizija nije ono što je bila, zašto ljudi više ne kupuju novine i sve se češće informišu preko društvenih mreža. Ono što mogu da primetim jeste da u celoj toj priči ima mnogo više kako, nego zašto i svi nekako zaobilazimo najosnovnije početne stvari, a baš to je jedan od razloga zašto sam odlučila da napišem ovaj tekst.

U moru društvenih mreža, Facebook naravno vodi glavnu reč, a pogotovo na našim prostorima. Danas ćemo zato pričati o osnovnoj stvari koja je neophodna kako biste reklamirali svoj brend na Facebook-u, a to je Facebook stranica.

sta je facebook strana

Šta je zapravo Facebook stranica, i zašto stranica, a ne profil?

Ovo je pitanje sa kojim sam imala prilike da se često susretnem i to je ono što želim da vam objasnim u daljem tekstu. Vaćina vas zna šta je Facebook profil i kako da ga koristi, jer najverovatnije posedujete jedan. Ipak, često se dešava da ljudi pobrkaju lončiće pa onda ne znaju šta se dešava ako žele da prezentuju firmu, organizaciju ili neki cilj za koji smatraju da je bitan – kako onda pristupiti Facebook-u?

Mnogima će ovo pitanje biti sumanuto, ali masa ljudi ne uviđa razliku, a sigurna sam da čak i oni koji „znaju“ u čemu je razika, ne znaju osnovne karakteristike korišćenja profila i korišćenja strane.

Hajde zato da obnovimo gradivo ili naučimo nešto novo 🙂

Za početak, Facebook profil je personalizovan. Svako ko želi da se priključi Facebook-u, mora da ima svoj profil. Vaš profil na Facebook-u je mesto gde možete da se povežete sa prijateljima, da postavite vaše lične informacije kao što su: rođendan, odakle ste, ko su vaši članovi porodice, škola koju ste pohađali, šta ste danas ručali, kakva vam je probava itd. Preko profila komunicirate sa vašim prijateljima na ličnom nivou, postavljate slike, videe i sve što biste želeli da podelite iz vašeg života. Možete posedovati samo jedan profil pod vašim imenom, tačnije e-mail adresom (tj. ako ste pošteni) 🙂 Sa vašeg profila odlučujete da li ćete lajkovati i zapratiti određene stranice čiji vas sadržaj zanima ili se učlaniti u određene grupe. I ooook, znam da ovo sve znate, ali je bitno kako biste uvideli razliku. Npr. Facebook profil ima određene opcije koje Facebook stranica ne poseduje, kao što su Chat i gaming opcija. Naravno, iako na Facebook stranici nemate chat, imate opciju gde vam stižu poruke i možete da na njih odgovarate iako ne izlaze sa strane (dakle ne zove se chat, ali mu dođe na isto).

6e94cd3bc54b1fc71494c1d23d40f231

Facebok stranica s druge strane je javni profil koji se kreira u slučaju kada želite da postavite na tržište svoj proizvod ili uslugu, ili ukoliko ste javna ličnost, imate firmu, organizaciju ili cilj koji smatrate da je vredan pažnje. Kao što znate (a možda i ne znate) stranica se kreira tako što kliknete na „Create Page“ a zatim će vas Facebook uputiti u dalje korake. Veoma je bitno da znate da bez profila – nema ni strane, pa tako da biste otvorili stranu morate da imate profil. Ipak, ukoliko želite da vodite više strana, ne morate otvarati više profila već vam je dovoljan jedan sa kojim možete upravljati različitim stranicama.

Ono što 99% ljudi preskoči kada otvara stranu jeste da pročita (veoma kratke) uslove korišćenja Facebook stranice koji vam mogu itekako biti od koristi kada vodite vaš biznis na ovoj društvenoj mreži. Osnovna razlika između Facebook profila i stranice je ta što po ovim Facebook-ovim pravilima ne smete da koristite Facebook profil za posao pa se lako može desiti da ukoliko napravite profil koji ne predstavlja fizičko lice, Facebook taj profil ugasi.

Dakle da biste uopšte napravili Facebook stranicu morate da imate svoj profil na Facebook-u ili (opcija broj 2) konvertovati već postojeći profil u stranu i tako dobiti i profil i stranu pod istim imenom. Takođe da biste vodili stranu, morate da imate određenu ulogu na njoj a više osoba (profila) može da ima određene uloge na strani (koje su to uloge i šta podrazumevaju ostavićemo za neki drugi put). Isto tako, na Facebook stranici imate određene dugmiće koje možete menjati i pozicionirati na željeni način u settings-u stranice, a u zavisnosti od vašeg biznisa možete uvideti koje opcije su vam primarne. Ovde vam savetujem da sve potrebne informacije unesete na vašu stranicu, a ako nešto pogrešite prvi put, ne brinite, sve se da promeniti i izmeniti 😉

Za razliku od Facebook profila, na Facebook stranici ne stičete prijateje već fanove. Fanovi su ljudi koji su zainteresovani prvenstveno za sadržaj koji se nalazi na vašoj stranici (ili vas znaju lično, pa vas podržavaju). Vaši fanovi sami odlučuju da li će like-ovati vašu stranicu, a da im za to nije potrebno vaše odbrenje. Važno je znati da vi ne možete fanove da pozovete da lajkuju vašu stranu ukoliko nisu među vašim prijateljima na vašem ličnom profilu. Ipak, postoji opcija da možete pozvati nepoznate ljude koji su lajkovali vaš post da lajkuju i vašu stranu (ovo se radi tako što uđete u lajkove na vašem postu i kliknete invite). S druge strane, ako ste konvertovali vaš profil u FB stranu, vaši prijatelji će automatski postati vaši fanovi.

Znači utvrdili smo: ne možete da pozovete ljude koji nisu među vašim prijateljima da like-uju vašu stranicu i ne možete nikome da zabraniite da lajkuje vašu stranicu ukoliko želi. Naravno, ako vas neko uznemirava ili ako ga ne žeilte tu, za to postoji opcija „ban“, pa bilo koga ko narušava vaš brend ili vas spamuje (ili ga jednostavno ne volite), možete da uklonite sa vaše stranice!

U čemu je razlika kada se nekome samo sviđa vaša stranica i kada vas neko prati? Kao i na vašem profilu, tako i na stranici: ako vam je neko prijatelj, ne mora da znači da vas prati. Na svakoj stranici imate opciju da je zapratite ili like-ujete. Naravno kada je like-ujete autmatski ćete je zapratiti, ali tu opciju možete manuelno da isključite. Ukoliko je neko naročito interesantan, možete i da namestite da vam izlazi prvi u News Feed-u.

Što se vašeg ličnog Timeline tiče, ne brinite – on nije povezan sa Timeline-om na vašoj stranici. Ono što postavljate na vaš lični profi ide samo na vaš lični profil i obrnuto: ono što postavljate preko stranice ide na profil od vaše stranice. Na Facebook-u, ukoliko vodite određenu stranicu (ili više njih) imate i opciju da like-ujete određeni post sa vašeg ličnog profila ili kao jedna od stranica koju vodite (ispod svakog posta u desnom uglu ćete videti padajući meni gde možete da podesite kako želite da se predstavite).

0e7cfb81c7c18186700734d1e608c3a7

Kada sam objasnila koje su osnovne razlike, važno je napomenuti kako se koristi profil a kako strana.

Pre svega, Facebook strana služi za predstavljanje vašeg biznisa, brenda ili cilja i nije namenjena lično vama već prezentovanju onoga što radite, pa nemojte mešati babe i žabe i na stranu postavljati sadržaj koji nije usko vezan za ono čime se bavite (tako je, nikoga ne zanima šta ste danas ručali i u koliko sati). Ukoliko vas zanima nešto više o vođenju strane, možete pročitati tekst na ovom blogu koji govori o tome zašto je vaša Facebook strana očajna a u budućim tekstovima ću se više baviti ovom temom.

Ipak, osnovna razlika između strane i profila je da, samim tim što je namenjena za posao, na Facebook stranici postoji statistika i analitika te možete meriti i pratiti rezultate vašeg sadržaja sa stranice i videti ko vam je publika i u koje vreme je najaktivnija. Takođe možete da pravite i plaćene oglase pomoću kojih ćete doći do mnogo većeg broja ljudi ali o ovome opet, više reči neki drugi put. Danas ću samo spomenuti da plaćene oglase postavljate preko Ads Managera koji je povezan sa vašim profilom, a ako neko poseduje određenu ulogu na vašoj stranici ne znači da ima istu ulogu i na vašem Ads Manager account-u te ga odvojeno morate ubaciti na vaš Ads Manager nalog kako bi imao uvid u vaše kampanje.

Druga razlika koju profil ne poseduje i ujedno i jedina društvena mreža koja nudi ovu opciju jeste i “zakazivanje“ objava tj schedule. Svaku objavu možete zakazati koliko god želite unapred a takođe možete zakazati i beskonačan broj objava. Ovo znatno olakšava vaše poslovanje jer npr. možete postaviti određen broj postova unapred i ne razmišljati svaki dan o tome šta biste mogli da objavite. Pored ovoga postoji opcija i da postavite postove i unazad: ukoliko ste zaboravili nešto da objavite na vreme na vašoj stranici, a smatrate da je bitno da se tu nalazi, Facebook vam daje opciju „backdate“ sa kojom možete da popravite stvar 😉

Kao što i sami možete da uvidite, forma Facebook stranice i profila je drugačija, pa se nadam da vam je ovaj tekst pomogao da uvidite osnovne razlike. Šta i kako treba postaviti na vašoj stranici, koje su to uloge koje možete koristiti i šta podrazumevaju, kakve post-ove treba postavljati i još mnogo korisnih saveta, uskoro ćete biti u mogućnosti da pročitate na sajtu i pogledate video 🙂

Jelena Rašić je rođena u Beogradu. 17156289_586860551504648_597995554626440053_nZavršila je odnose s javnošću na Univerzitetu Megatrend, i imala je priliku da radi kao Marketing Manager u dve različite firme, nakon čega je odlučila da se fokusira na marketing na društvenim mrežama i da postane sam svoj gazda 🙂 Freelance-ingom se bavi više od godinu dana i osim marketinga na društvenim mrežama radi i grafički dizajn. Voli sve što je ružičasto! 

Author

If you're too tired to go out tonight, just think how you'll feel at seventy two!